网络消费是指人们以互联网络为工具手段而实现其自身需要的满足过程。

网上消费被骗怎么投诉?

1、了解清楚卖家的真实身份信息;

2、保留相关的聊天记录，大件物品最好签订书面的买卖协议;

3、保留银行、支付宝等汇款、支付凭据，一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。

做到以上三点，发生了损害也可以依据这些证据及时维护自己的权益进行索赔。

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